KB손해보험 긴급출동 번호, 당황하지 마세요!

갑작스러운 차량 고장이나 사고로 당황하셨나요? KB손해보험 긴급출동 서비스 이용 방법을 자세히 안내합니다. 혹시 모를 상황에 대비해 꼭 알아두세요! 빠른 도움으로 소중한 시간을 절약하세요.

KB손해보험 긴급출동

갑작스러운 차량 문제로 당황스러운 순간, 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇일까요? 바로 KB손해보험 긴급출동 서비스입니다. 차량 운전자라면 누구나 겪을 수 있는 비상 상황에 신속하고 든든하게 대처할 수 있도록 KB손해보험이 함께합니다. 이 글에서는 KB손해보험 긴급출동 서비스의 종류, 이용 방법, 그리고 유용한 팁까지 상세하게 안내하여, 여러분이 위급 상황에서도 침착하게 대처할 수 있도록 돕겠습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스, 무엇이 있을까요?

KB손해보험 긴급출동 서비스는 단순한 견인 서비스를 넘어, 차량 운전자의 다양한 불편함을 해소하기 위한 폭넓은 서비스를 제공합니다. 예상치 못한 상황 발생 시, 신속한 출동과 전문적인 기술 지원으로 운전자의 불안감을 최소화하고 안전하게 목적지로 이동할 수 있도록 지원하는 것이 핵심입니다.

주요 긴급출동 서비스는 다음과 같습니다.

배터리 충전/점프 스타트
갑자기 시동이 걸리지 않을 때, 배터리 방전은 가장 흔한 원인 중 하나입니다. KB손해보험 긴급출동 서비스는 신속하게 출동하여 배터리 점프 또는 충전을 지원합니다. 이를 통해 소중한 시간을 절약하고 다시 운전을 이어갈 수 있도록 돕습니다.
긴급견인
차량 고장으로 운행이 불가능할 경우, 가장 필요한 서비스가 바로 긴급 견인입니다. KB손해보험은 가입된 보험 상품에 따라 최적의 견인 거리를 제공하며, 가까운 정비소 또는 고객이 원하는 장소까지 안전하게 차량을 이동시켜 드립니다. 정해진 견인 거리 외 추가 거리가 필요할 경우, 보험 상품별 약관을 확인하여 이용 가능 여부를 파악하는 것이 중요합니다.
타이어 교체/수리
주행 중 갑자기 타이어 펑크가 나거나 파손되었을 때, 당황하지 마세요. KB손해보험 긴급출동 서비스는 예비 타이어로의 교체를 지원하며, 경우에 따라서는 현장에서 간단한 타이어 수리도 가능합니다. 운행 가능한 상태로 복구하여 목적지까지 이동할 수 있도록 돕습니다.
연료 공급
주유소 부근이 아닌 곳에서 연료가 부족하여 곤란한 상황에 처했을 때, KB손해보험 긴급출동 서비스가 도움을 드립니다. 소량의 비상용 연료를 공급하여 가까운 주유소까지 이동할 수 있도록 지원합니다. (지원되는 연료량은 제한적일 수 있습니다.)
비상 급유 (LPG/CNG)
LPG 또는 CNG 차량 운전자를 위한 특별 서비스입니다. 일반 휘발유/경유 차량과 마찬가지로 연료 부족 시 비상 급유를 지원하여 운행에 차질이 없도록 합니다.
잠금장치 해제
차량 키를 내부에 두고 문을 잠갔을 때, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 신속하게 잠금장치를 해제할 수 있습니다. 전문 인력이 안전하게 차량 문을 열어드립니다. (차량 내부 손상 방지를 위해 숙련된 기술로 작업합니다.)
냉각수/엔진오일 보충
차량의 주요 오일류가 부족하여 운행에 어려움이 있을 경우, 긴급 출동하여 보충 서비스를 제공합니다. 이를 통해 추가적인 차량 손상을 예방하고 안전하게 운행을 재개할 수 있습니다.
등화장치 점검 및 수리
주행 중 등화장치(전조등, 후미등, 방향지시등 등)에 문제가 발생하여 안전 운행에 위협이 될 경우, 현장에서 간단한 점검 및 수리를 지원합니다.

이 외에도 보험 상품 및 가입 조건에 따라 다양한 긴급출동 서비스가 제공될 수 있습니다. 따라서 본인의 보험 상품 약관을 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스, 어떻게 이용하나요?

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용하는 방법은 매우 간단합니다. 당황하지 않고 아래 절차를 따라주시면 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다.

KB손해보험 긴급출동 번호 확인
가장 중요한 것은 긴급출동 서비스 이용 번호를 미리 알아두는 것입니다. KB손해보험의 긴급출동 대표 번호는 1544-8822 입니다. 이 번호를 휴대폰에 저장해두시거나, 차량 내부, 지갑 등에 메모해 두시면 위급 상황 발생 시 빠르게 연락할 수 있습니다.
전화 연결 및 상담원 안내
1544-8822로 전화하면 ARS 안내 또는 상담원 연결을 통해 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 전화 연결 시, 본인의 보험 계약 정보(차량 번호, 운전자 정보 등)를 미리 준비해두시면 더욱 신속하게 접수가 가능합니다.
상황 설명 및 요청 서비스 지정
상담원에게 현재 처한 상황(고장 증상, 위치 등)을 정확하고 상세하게 설명해야 합니다. 어떤 서비스가 필요한지 명확하게 전달해주시면, 상담원은 가장 적합한 서비스를 안내하고 출동 준비를 하게 됩니다.
위치 정보 제공
가장 중요한 정보 중 하나는 현재 차량의 정확한 위치입니다. 도로명 주소, 주변 건물, 고속도로의 경우 이정표 번호 등을 최대한 자세하게 설명해주시면 출동 차량이 신속하게 도착하는 데 큰 도움이 됩니다. GPS 기반의 스마트폰 앱을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
출동 대기 및 안전 확보
서비스 접수가 완료되면, 출동 기사님이 도착할 때까지 안전한 장소에서 대기합니다. 고속도로 등 위험한 장소에서는 비상등을 켜고 안전 삼각대를 설치하는 등 2차 사고 예방을 위한 조치를 취하는 것이 필수적입니다.
긴급출동 서비스 이용 및 확인
출동 기사님이 도착하면, 요청한 서비스에 대한 점검 및 조치를 받게 됩니다. 서비스 완료 후에는 제공된 서비스 내용과 결과를 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.

참고: KB손해보험 모바일 앱을 통해서도 간편하게 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 앱을 이용하면 현재 위치 기반으로 더욱 빠르고 정확하게 서비스를 요청할 수 있으며, 출동 기사님의 예상 도착 시간 등 실시간 정보도 확인할 수 있습니다.

▶️ KB손해보험 긴급출동 서비스 자세히 보기

KB손해보험 긴급출동 서비스, 이것만은 꼭 알아두세요!

KB손해보험 긴급출동 서비스를 더욱 효율적이고 만족스럽게 이용하기 위해 몇 가지 알아두면 좋은 팁이 있습니다. 미리 숙지하고 있다면 위급 상황에서 더욱 침착하게 대처할 수 있을 것입니다.

보험 상품별 이용 혜택 확인

KB손해보험의 모든 자동차 보험 상품이 동일한 긴급출동 서비스 혜택을 제공하는 것은 아닙니다. 가입하신 보험 상품의 종류에 따라 무료 이용 횟수, 견인 거리, 제공되는 서비스 범위 등이 다를 수 있습니다. 본인의 보험 증권을 확인하거나 KB손해보험 고객센터에 문의하여 정확한 혜택 내용을 미리 파악해두는 것이 좋습니다. 특히, 긴급견인의 경우 보험 상품별로 제공되는 최대 견인 거리가 다르므로, 평소 이용하는 경로와 거리를 고려하여 보험 상품을 선택하는 것도 현명한 방법입니다.

견인 거리 및 추가 비용

대부분의 긴급출동 서비스는 일정 거리까지는 무료로 제공됩니다. 하지만 이 무료 견인 거리를 초과할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용은 보험 상품의 약관 및 당시의 상황에 따라 달라질 수 있으므로, 출동 기사님과 상담 시 미리 충분한 설명을 듣고 진행하는 것이 좋습니다. 가능한 한 가까운 정비소로 견인하는 것이 불필요한 비용 발생을 줄이는 방법입니다. 경우에 따라서는 본인이 직접 수리비를 부담해야 하는 경우도 있으니, 이 점도 미리 인지하고 계시는 것이 좋습니다.

긴급출동 서비스 이용 제한 사항

모든 상황에서 긴급출동 서비스가 무제한으로 제공되는 것은 아닙니다. 예를 들어, 차량의 고장 원인이 천재지변, 사고, 차량 자체의 결함보다는 운전자의 부주의(부적절한 연료 사용, 과도한 운행 등)로 인해 발생한 경우, 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 또한, 긴급출동 서비스는 긴급 상황에 대비하기 위한 서비스이므로, 정기적인 차량 점검이나 소모품 교체와 같은 일반적인 정비는 긴급출동 서비스의 범위에 포함되지 않습니다. 따라서, 차량의 건강 상태를 꾸준히 관리하는 것이 중요합니다.

서비스 이용 시 주의사항

출동 기사님께 현재 차량의 상태와 발생한 문제에 대해 최대한 정확하고 솔직하게 설명하는 것이 중요합니다. 그래야만 가장 적절한 조치를 취할 수 있으며, 불필요한 오해를 줄일 수 있습니다. 또한, 긴급출동 서비스를 받은 후에는 반드시 서비스 내용을 확인하고, 이상이 없는지 꼼꼼히 점검해야 합니다. 고속도로 등 위험한 장소에서는 반드시 안전 수칙을 지키고, 2차 사고 예방을 위한 조치를 취해야 합니다. 비상등 점등, 안전 삼각대 설치는 필수입니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스는 여러분의 안전하고 편안한 운행을 위한 든든한 지원군입니다. 갑작스러운 차량 문제로 당황하지 마시고, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 신속하고 전문적인 도움을 받으시길 바랍니다. 평소에 1544-8822 번호를 기억해두시고, 보험 상품 약관을 미리 숙지하신다면 위급 상황에서 훨씬 더 능숙하게 대처하실 수 있을 것입니다.

긴급출동 접수 방법

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용해야 하는 긴급한 상황, 당황하지 않고 신속하게 접수하는 방법을 자세히 알려드리겠습니다. 차량에 문제가 발생했을 때 가장 먼저 떠올라야 할 것은 바로 긴급출동 서비스입니다. KB손해보험은 고객님의 소중한 시간을 아껴드리고, 안전하게 문제를 해결할 수 있도록 다양한 접수 채널을 마련해두고 있습니다. 이 글을 통해 가장 빠르고 정확하게 긴급출동 서비스를 이용하는 방법을 숙지하시어, 예상치 못한 상황에서도 침착하게 대처하시길 바랍니다.

1. 전화 접수: 가장 빠르고 확실한 방법

긴급출동 서비스 접수의 가장 기본적인 방법은 전화입니다. KB손해보험은 365일 24시간 언제든 고객님의 연락을 받을 수 있도록 고객센터를 운영하고 있습니다.

긴급출동 접수 대표번호: 1544-8500
이 번호는 KB손해보험 긴급출동 서비스만을 위한 전용 번호로, 연결 시 바로 긴급출동 상담원과 연결됩니다. 복잡한 메뉴를 거치지 않고 신속하게 접수를 진행할 수 있습니다.
접수 시 필요한 정보
전화 연결 후 상담원에게 다음 정보를 미리 준비해주시면 더욱 빠른 접수가 가능합니다.
- 가입자 정보: 가입자의 성함, 생년월일, 연락 가능한 전화번호
- 차량 정보: 차량 번호, 차종, 연식, 최초 등록일 등 (차량 등록증에 명시되어 있습니다.)
- 위치 정보: 현재 차량이 위치한 정확한 주소 (도로명 주소, 건물명, 주변 주요 시설 등을 함께 알려주시면 더욱 좋습니다.)
- 고장/사고 내용: 현재 차량의 증상 (예: 시동 불능, 배터리 방전, 타이어 펑크, 연료 부족, 냉각수 누수, 사고 발생 등) 및 긴급출동 서비스를 통해 받고자 하는 서비스 (예: 배터리 점프, 비상 견인, 연료 보충, 타이어 교체 등)
추가 팁
통화 중에는 차량의 위치를 정확히 파악할 수 있도록 지도 앱 등을 활용하시는 것이 좋습니다. 또한, 안전을 위해 비상등을 켜고, 가능하다면 안전삼각대를 설치하여 2차 사고를 예방하는 것이 중요합니다.

▶️ 긴급출동 접수 바로가기 (1544-8500)

2. 모바일 앱 접수: 편리하고 빠른 디지털 채널

스마트폰 사용이 보편화되면서, KB손해보험은 모바일 앱을 통한 긴급출동 접수 서비스도 제공하고 있습니다. 복잡한 전화 통화가 부담스럽거나, 조용한 환경에서 접수를 원하시는 경우 유용합니다.

KB손해보험 마이캄(MyC AM) 앱 활용
KB손해보험의 공식 모바일 앱인 ‘마이캄(MyC AM)’을 통해 간편하게 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다. 아직 앱을 설치하지 않으셨다면, 앱스토어 또는 구글 플레이스토어에서 ‘KB손해보험 마이캄’을 검색하여 설치해주세요.
앱 내 접수 절차
마이캄 앱에 접속하신 후, 다음과 같은 절차를 통해 긴급출동 서비스를 접수할 수 있습니다.
1. 로그인 또는 비회원 로그인: KB손해보험에 가입된 정보로 로그인하거나, 비회원 로그인 기능을 활용합니다.
2. 긴급출동 메뉴 찾기: 메인 화면 또는 메뉴에서 ‘긴급출동’ 또는 ‘긴급서비스’ 관련 메뉴를 선택합니다.
3. 차량 정보 및 위치 확인: 앱에 등록된 본인 차량 정보가 자동으로 불러와지거나, 직접 입력합니다. 현재 위치 정보는 GPS를 통해 자동 수신되거나, 수동으로 입력할 수 있습니다.
4. 고장/사고 내용 입력: 전화 접수 시와 마찬가지로, 차량의 증상과 필요한 서비스를 구체적으로 선택하거나 입력합니다.
5. 접수 완료 및 확인: 모든 정보를 입력하고 나면 접수가 완료됩니다. 접수 후에는 앱 내에서 출동 기사님의 예상 도착 시간 및 이동 경로 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
앱 접수의 장점
모바일 앱을 이용하면, 텍스트로 증상을 기록하거나 사진을 첨부하여 보다 정확한 상황 전달이 가능합니다. 또한, 앱 내에서 접수 내역을 관리하고 출동 현황을 실시간으로 확인할 수 있어 편리합니다.

3. 웹사이트 접수: PC에서도 간편하게

PC를 이용하시는 경우, KB손해보험 웹사이트를 통해서도 긴급출동 서비스를 접수할 수 있습니다. 모바일 앱 사용이 어렵거나, PC 환경에서 더 편리함을 느끼시는 분들께 추천합니다.

KB손해보험 공식 웹사이트 접속
인터넷 검색 엔진에서 ‘KB손해보험’을 검색하거나, 웹사이트 주소를 직접 입력하여 KB손해보험 공식 웹사이트에 접속합니다.
긴급출동 서비스 메뉴 찾기
웹사이트 메인 화면에서 ‘고객지원’, ‘서비스 신청’, ‘긴급출동’ 등 관련 메뉴를 찾아 클릭합니다.
온라인 접수 절차
웹사이트에서도 모바일 앱과 유사한 절차로 접수가 진행됩니다.
- 본인 인증: 본인 명의의 휴대폰이나 공동인증서 등을 통해 본인 인증을 진행합니다.
- 차량 및 위치 정보 입력: 가입 차량 정보와 현재 위치 정보를 정확하게 입력합니다.
- 서비스 내용 선택: 발생한 문제 상황에 맞는 긴급출동 서비스를 선택합니다.
- 접수 확인: 모든 정보를 입력한 후 접수를 완료하고, 접수 내용을 확인합니다.
웹사이트 접수의 유의사항
웹사이트 접수 시에는 인터넷 연결 상태가 안정적인지 확인하는 것이 좋습니다. 또한, 정확한 위치 정보 입력을 위해 지도 서비스를 함께 활용하는 것이 도움이 됩니다.

4. 긴급출동 서비스 접수 시 공통 유의사항

어떤 방법으로 접수하시든, 다음 사항들을 미리 숙지하시면 더욱 원활한 서비스 이용이 가능합니다. 긴급출동 서비스는 보험 계약자 및 기명피보험자에게 제공되는 서비스이며, 보험 가입 시 약정한 서비스 범위 및 횟수를 초과할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

구분	내용
서비스 대상	KB손해보험 자동차보험 가입 고객 (계약자, 기명피보험자)
서비스 범위	배터리 충전/점프, 비상 견인, 타이어 교체(스페어 타이어), 연료 보충, 냉각수 보충, 문 잠김 해제 등 (보험 상품 및 약관에 따라 상이할 수 있습니다.)
이용 횟수	연간 이용 횟수 제한이 있을 수 있으며, 보험 상품별로 다릅니다. (가입 시 약관 확인 필수)
지역 제한	일부 도서 산간 지역이나 해외에서는 서비스가 제한될 수 있습니다.
사전 연락	긴급출동 접수 후, 출동 기사님이 도착하기 전에 다시 한번 연락이 올 수 있습니다. 휴대폰을 잘 확인해주세요.
추가 비용 발생 가능성	보험 약관에서 정한 기본 서비스 범위를 초과하거나, 부득이하게 발생하는 추가 비용(예: 특정 부품 교체, 원거리 견인 등)에 대해서는 고객님 부담이 발생할 수 있습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스 접수 방법을 숙지하셨다면, 이제 어떤 상황에서도 당황하지 않고 침착하게 대처하실 수 있을 것입니다. 예상치 못한 차량 문제 발생 시, 안내해 드린 방법들을 활용하여 신속하고 안전하게 해결하시기 바랍니다.

어떤 서비스를 받을까?

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용해야 하는 상황이 발생했을 때, 가장 먼저 떠오르는 생각은 ‘어떤 도움을 받을 수 있을까?’ 하는 궁금증일 것입니다. 단순한 견인 서비스부터 예상치 못한 응급 상황까지, KB손해보험은 고객님의 안전과 편의를 위해 폭넓고 체계적인 긴급출동 서비스를 제공하고 있습니다.

갑작스러운 차량 문제로 당황스러운 순간에도, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 신속하고 전문적인 도움을 받아보세요. 어떤 상황에서 어떤 서비스를 받을 수 있는지 미리 알아두면 더욱 침착하게 대처할 수 있습니다. 지금부터 KB손해보험 긴급출동 서비스의 다양한 종류와 상세 내용을 자세히 알아보겠습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스, 핵심은 ‘신속’과 ‘안전’

KB손해보험은 고객님의 소중한 시간을 지키고 안전한 이동을 돕기 위해, 전국 어디서든 신속하게 출동하는 긴급출동 서비스를 운영하고 있습니다. 단순한 차량 고장 수리를 넘어, 예상치 못한 위급 상황에도 든든한 지원군이 되어 드립니다. 서비스 이용 전, 어떤 종류의 지원을 받을 수 있는지 정확히 파악하는 것이 중요합니다.

1. 긴급견인 서비스

가장 기본적인 긴급출동 서비스 중 하나로, 차량의 운행이 불가능할 정도로 고장이 발생했을 때 가장 먼저 생각나는 서비스입니다. KB손해보험은 고객님의 차량 상태와 이동 거리를 고려하여 최적의 견인 서비스를 제공합니다.

무료 견인 거리
보험 계약 시 약정된 무료 견인 거리가 있습니다. 일반적으로 10km를 기본으로 하며, 계약 내용에 따라 더 긴 거리까지 무료 견인이 가능할 수 있습니다. 무료 견인 거리를 초과하는 경우, 추가 요금이 발생할 수 있으니 미리 확인해두는 것이 좋습니다.
견인 가능 장소
가장 가까운 정비소, 고객님이 지정하신 정비소, 또는 보험사의 제휴 정비소 등으로 견인이 가능합니다. 긴급출동 접수 시, 희망하는 견인 장소를 말씀해 주시면 최대한 맞춰드립니다.
특수 상황 견인
단순 견인 외에, 낭떠러지, 도랑 등 위험한 상황에 빠진 차량을 인양하는 서비스도 포함될 수 있습니다. 다만, 이러한 특수 견인의 경우 별도의 비용이 발생하거나 보험 적용 범위에 따라 제한이 있을 수 있으니, 접수 시 반드시 상담원의 안내를 받으시기 바랍니다.

2. 비상급유 서비스

주유소까지 거리가 멀거나, 깜빡 잊고 연료를 채우지 않아 운행이 중단되는 난감한 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 비상급유 서비스를 받을 수 있습니다.

무료 제공량
일정량(보통 3리터 내외)의 연료를 무료로 제공받을 수 있습니다. 이 양은 일시적인 운행에 필요한 최소한의 연료이며, 가까운 주유소까지 이동할 수 있도록 지원하는 목적입니다.
주유 불가 시 대안
만약 현장에서 즉시 주유가 어려운 상황이라면, 가까운 주유소까지 견인해 주는 서비스로 대체될 수 있습니다.
이용 제한
연료 부족으로 인한 운행 중단 상황에만 적용되며, 연간 이용 횟수에 제한이 있을 수 있습니다.

3. 타이어 교체 및 펑크 수리 서비스

주행 중 갑자기 타이어에 펑크가 나거나 손상되어 운행이 불가능한 경우, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.

스페어 타이어 교체
가지고 계신 스페어 타이어로 교체해 드립니다. 현장에 스페어 타이어가 준비되어 있어야 하며, 타이어 교체 작업은 전문 기사가 안전하게 진행합니다.
타이어 펑크 수리 (임시)
간단한 펑크의 경우, 현장에서 임시 수리 키트를 이용하여 응급 처치를 해드립니다. 이는 임시 조치이며, 빠른 시일 내에 전문적인 타이어 수리 또는 교체가 필요합니다.
타이어 휠 손상 시
타이어 자체의 문제뿐만 아니라, 휠에 심각한 손상이 발생하여 주행이 불가능한 경우에도 견인 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 배터리 충전 및 점프 스타트 서비스

갑작스럽게 차량 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 때, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 해결할 수 있습니다.

점프 스타트
출동 기사가 휴대용 점프 스타트 장비를 이용하여 차량 배터리를 충전하고 시동을 걸어드립니다.
배터리 상태 점검
간단한 배터리 상태 점검을 통해 이상 유무를 파악하고, 추후 정비가 필요한 경우 안내해 드립니다.
무료 서비스 횟수
배터리 충전 서비스는 연간 이용 횟수에 제한이 있을 수 있습니다.

5. 비상 잠금 해제 서비스

차량 키를 내부에 두고 문을 잠그는 실수를 했을 때, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 문을 안전하게 열 수 있습니다.

전문 장비 사용
차량 손상 없이 전문 장비를 사용하여 잠긴 문을 열어드립니다.
차량 키 분실 시
만약 차량 키를 분실한 경우에는, 잠금 해제 서비스로는 해결되지 않으며 별도의 키 제작 또는 견인 서비스가 필요할 수 있습니다.

6. 기타 비상 서비스

위에서 언급된 주요 서비스 외에도 KB손해보험은 다양한 비상 상황에 대처할 수 있는 추가 서비스를 제공합니다.

냉각수 보충
냉각수 부족으로 인한 과열 방지를 위해 일정량의 냉각수를 보충해 드립니다.
오일 보충
엔진 오일 등 기본적인 오일류가 부족하여 운행이 어려운 경우, 긴급 보충 서비스를 제공합니다. (일정량 한정)
등속 조인트 축 풀림 교체 (임시)
주행 중 등속 조인트 축이 풀려 발생하는 문제를 임시로 조치하여 안전하게 운행할 수 있도록 돕습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스는 고객님의 보험 계약 내용에 따라 서비스 범위와 횟수, 무료 견인 거리 등이 다를 수 있습니다. 따라서 가장 정확한 정보는 본인의 보험 증권을 확인하거나 KB손해보험 고객센터에 문의하여 상세 내용을 파악하는 것이 중요합니다.

▶️ KB손해보험 긴급출동 서비스 신청하기

서비스 이용 시 유의사항

KB손해보험 긴급출동 서비스를 효과적으로 이용하기 위해서는 몇 가지 유의사항을 알아두는 것이 좋습니다. 미리 숙지하면 더욱 빠르고 정확하게 서비스를 받을 수 있습니다.

가입 내용 확인
본인이 가입한 KB손해보험 자동차보험 상품에 따른 긴급출동 서비스의 보장 범위, 횟수 제한, 무료 견인 거리 등을 반드시 확인해야 합니다. 계약 내용에 따라 서비스 항목이나 횟수에 차이가 있을 수 있습니다.
연간 이용 횟수
대부분의 긴급출동 서비스는 연간 이용 횟수에 제한이 있습니다. 정해진 횟수를 초과하여 서비스를 이용할 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니, 횟수를 미리 파악하고 관리하는 것이 중요합니다.
긴급출동 접수 절차
긴급출동이 필요한 상황에서는 KB손해보험 고객센터(1544-0077)로 전화하여 접수하는 것이 일반적입니다. 이때 차량 정보, 현재 위치, 고장 증상 등을 정확하게 전달해야 신속한 출동이 가능합니다.
주말 및 공휴일, 심야 시간
주말, 공휴일, 심야 시간에도 긴급출동 서비스는 정상적으로 운영되지만, 차량이 몰릴 수 있으므로 다소 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
특수 상황 및 추가 비용
일부 특수 상황(예: 위험 지역 인양, 특수 장비 사용 등)이나 무료 제공 범위를 초과하는 서비스에 대해서는 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 접수 시 반드시 상담원에게 비용 발생 여부 및 예상 금액을 확인해야 합니다.
서비스 이용 증명
긴급출동 서비스를 이용한 후에는 관련 영수증이나 증빙 자료를 잘 보관해두는 것이 좋습니다. 추후 보험 처리나 정산 시 필요할 수 있습니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스는 단순히 차량 문제를 해결하는 것을 넘어, 고객님께 안전하고 편안한 이동 경험을 제공하기 위한 필수적인 안전망입니다. 긴급 상황 발생 시 당황하지 마시고, KB손해보험 긴급출동 서비스를 통해 빠르고 든든한 도움을 받으시길 바랍니다.

긴급출동 자주 묻는 질문

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용하시면서 궁금한 점이 많으셨을 텐데요. 예상치 못한 상황에서 당황하지 않고 신속하게 도움을 받으실 수 있도록, 긴급출동 서비스와 관련하여 가장 많이 문의하시는 질문들을 모아 답변해 드리겠습니다. 이 정보가 여러분의 KB손해보험 긴급출동 서비스 이용에 도움이 되기를 바랍니다.

KB손해보험 긴급출동 서비스, 이것이 궁금해요!

이용 가능한 긴급출동 서비스는 무엇인가요?
KB손해보험의 긴급출동 서비스는 고객님의 소중한 차량에 발생할 수 있는 다양한 위급 상황에 대비하여 폭넓은 서비스를 제공합니다. 주요 서비스로는 배터리 충전, 타이어 교체, 비상 급유, 비상 견인, 문 개방, 냉각수 보충, 전구 교체 등이 있습니다. 만약 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않는 상황이라면 배터리 충전을, 타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우라면 스페어 타이어로 교체를 지원해 드립니다. 또한, 연료 부족으로 멈춘 경우에는 소량의 비상 급유 서비스를, 기타 차량 문제로 인해 정상적인 운행이 어려운 경우에는 최대 10km까지 견인 서비스를 제공합니다. 이 외에도 차량 문이 잠겨 긴급하게 개방해야 하는 경우나 냉각수 부족, 전구 파손 등으로 인한 긴급 상황에서도 도움을 받으실 수 있습니다.
긴급출동 서비스는 연간 몇 회 이용 가능한가요?
KB손해보험 자동차보험 가입 고객님께서는 일반적으로 연간 5회까지 무료 긴급출동 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 이는 보험 상품 및 가입하신 특약에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 횟수는 가입하신 보험 증권을 확인하시거나 KB손해보험 고객센터(1544-0077)로 문의하시는 것이 가장 확실합니다. 만약 연간 횟수를 초과하여 서비스를 이용하시게 되는 경우에는 별도의 출동비가 발생할 수 있습니다. 미리 본인의 보험 계약 내용을 확인해두시면 불필요한 비용 발생을 막고 더욱 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
긴급출동 서비스 신청 시 필요한 정보는 무엇인가요?
긴급출동 서비스를 신청하실 때는 다음과 같은 정보가 필요합니다. 먼저, 본인 차량의 보험 가입 정보(차량 번호, 가입자명 또는 피보험자명)를 확인해 주셔야 합니다. 다음으로, 현재 계신 정확한 위치 정보가 중요합니다. 도로명 주소, 주변 건물명, 교차로 이름 등 최대한 상세하게 알려주시면 출동 기사님이 신속하게 도착하는 데 큰 도움이 됩니다. 마지막으로, 차량에 발생한 문제점(예: 시동 불능, 타이어 펑크, 문 잠김 등)을 구체적으로 설명해 주시면, 출동 기사님이 필요한 장비와 서비스를 미리 준비하는 데 도움이 됩니다.
견인 서비스는 최대 얼마까지 가능한가요?
KB손해보험의 긴급출동 서비스에서 제공하는 기본 견인 거리는 최대 10km입니다. 이 거리를 초과하여 견인해야 하는 경우에는 추가적인 비용이 발생합니다. 추가 견인 비용은 보험 상품의 약관에 따라 다르며, 일반적으로 1km당 정해진 요금이 부과됩니다. 정확한 추가 견인 비용은 긴급출동 서비스 신청 시 또는 견인 전에 상담원을 통해 확인하시는 것이 좋습니다. 경우에 따라서는 보험 가입 시 특정 특약을 통해 더 긴 거리를 무료로 견인받으실 수 있는 경우도 있으니, 본인의 보험 계약 내용을 꼼꼼히 살펴보시는 것을 추천합니다.
긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능한가요?
네, KB손해보험 긴급출동 서비스는 연중무휴 24시간 언제든지 이용 가능합니다. 심야 시간이나 새벽, 주말, 공휴일 등 예상치 못한 시간에 발생하는 차량 문제에 대해서도 안심하고 도움을 요청하실 수 있습니다. 어떤 시간대에 긴급 상황이 발생하더라도 신속하고 정확하게 지원받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
긴급출동 서비스 이용 시 자기부담금이 있나요?
앞서 말씀드린 것처럼, KB손해보험 자동차보험 가입 고객님께서는 정해진 연간 횟수(일반적으로 5회) 내에서는 긴급출동 서비스 이용 시 별도의 자기부담금이 없습니다. 하지만, 연간 횟수를 초과하여 서비스를 이용하시거나, 보험 계약에서 보장하지 않는 특정 서비스(예: 보험 계약에서 정한 기본 견인 거리 초과)를 이용하시는 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이 점 유의하시어 서비스를 신청하시기 전에 관련 내용을 확인하시면 더욱 좋습니다.
배터리 방전 시 출동 가능한가요?
네, 배터리 방전은 긴급출동 서비스에서 가장 흔하게 발생하는 사례 중 하나이며, KB손해보험은 배터리 방전 시 신속하게 출동하여 배터리 충전 서비스를 제공합니다. 출동 기사님이 현장에 도착하여 고객님의 차량 배터리를 점프 스타트하여 시동을 걸 수 있도록 도와드립니다. 만약 배터리 수명이 다하여 충전만으로는 해결되지 않는 경우에는, 가까운 정비소까지의 견인 서비스도 함께 안내받으실 수 있습니다.
타이어 펑크 시 스페어 타이어 교체 외에 다른 서비스도 가능한가요?
KB손해보험 긴급출동 서비스는 타이어 펑크 시 기본적으로 스페어 타이어로 교체해 드립니다. 만약 스페어 타이어가 없거나, 타이어 손상이 심하여 교체가 어려운 경우에는 가까운 정비소까지의 견인 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 최근에는 펑크 난 타이어를 임시로 수리해주는 펑크 수리 키트 서비스도 제공하는 경우가 있으니, 긴급출동 요청 시 현재 상황과 보유하신 타이어 상태를 상세히 설명해주시면 가장 적합한 서비스를 안내받으실 수 있습니다.
비상 급유 서비스는 어느 정도의 연료를 제공하나요?
비상 급유 서비스는 말 그대로 긴급 상황에서 최소한의 운행을 할 수 있도록 소량의 연료(일반적으로 휘발유 또는 경유 3리터 내외)를 제공합니다. 이 서비스는 연료 부족으로 인해 고립되는 상황을 방지하기 위한 것이며, 장거리 운행이나 주유소까지의 이동이 가능한 정도의 양입니다. 따라서 비상 급유 서비스를 받으신 후에는 가까운 주유소를 방문하여 연료를 보충하셔야 합니다.
차량 문이 잠겼을 때도 긴급출동 서비스를 이용할 수 있나요?
네, 차량 문이 잠겨 탑승이 불가능한 경우에도 긴급출동 서비스를 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 숙련된 출동 기사님이 차량 손상 없이 안전하게 문을 개방해 드립니다. 다만, 모든 차량의 잠금장치 시스템이 동일하지 않기 때문에, 일부 차종의 경우 개방에 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
해외에서도 긴급출동 서비스를 이용할 수 있나요?
KB손해보험의 긴급출동 서비스는 국내에서 가입하신 자동차 보험에 적용되는 서비스이며, 해외에서는 이용하실 수 없습니다. 해외에서 차량에 문제가 발생한 경우에는 현지에서 제공하는 긴급 출동 또는 보험 서비스를 이용하셔야 합니다. 해외여행이나 출장을 가시기 전에는 해당 국가의 자동차 관련 보험 규정을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
다른 사람의 차를 운전하다가 긴급출동이 필요한 경우에도 서비스를 받을 수 있나요?
KB손해보험 긴급출동 서비스는 기본적으로 보험 계약자 본인 또는 피보험자 명의의 차량에 대해 제공됩니다. 만약 타인의 차량을 운전하던 중에 긴급 상황이 발생한 경우, 해당 차량이 KB손해보험에 자동차 보험에 가입되어 있고, 운전자 본인이 보험 계약상의 운전자 범위에 포함되는 경우에는 서비스를 받을 수 있습니다. 하지만, 보험 계약 조건에 따라 적용 여부가 달라질 수 있으므로, 긴급출동 요청 시 차량 정보와 함께 운전자 정보를 정확하게 알려주시는 것이 중요합니다.
긴급출동 서비스 신청 후 예상 대기 시간은 얼마나 되나요?
긴급출동 서비스의 예상 대기 시간은 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 출동하는 지역의 교통 상황, 날씨, 시간대, 그리고 긴급출동 요청 건수 등 다양한 변수가 영향을 미칩니다. 일반적으로는 평균 30분에서 1시간 이내에 도착하는 것을 목표로 하고 있지만, 상황에 따라 더 오래 걸릴 수도 있습니다. 긴급출동 요청 시 상담원이 현재 예상되는 대기 시간을 안내해 드릴 것이며, 가능하다면 실시간으로 출동 기사님의 위치를 확인할 수 있는 서비스도 제공될 수 있습니다.

▶️ KB손해보험 긴급출동 서비스 신청 바로가기

KB손해보험 긴급출동 서비스에 대한 궁금증이 조금이나마 해소되셨기를 바랍니다. 예기치 못한 차량 문제 발생 시, 당황하지 마시고 위에서 안내해 드린 정보를 참고하여 신속하게 도움을 요청하시기 바랍니다. 언제나 안전운전하시고, KB손해보험이 여러분의 든든한 동반자가 되겠습니다.