시외버스예매(버스타고) 꿀팁, 이것만 알면 끝!

‘버스타고’ 앱으로 시외버스 예매하는 법, 아직도 헷갈리시나요? 이 글 하나로 앱 설치부터 결제, 할인 꿀팁, 취소까지 모든 과정을 완벽하게 마스터할 수 있습니다. 지금 바로 확인해보세요!

## ‘버스타고’ 앱 설치하기

시외버스 예매의 시작은 바로 ‘버스타고’ 공식 앱을 내 스마트폰에 설치하는 것부터입니다. 물론 PC 웹사이트를 통해서도 예매할 수 있지만, 이동 중에도 간편하게 예매 현황을 확인하고, 특히 스마트폰에 ‘버스타고’ 앱을 설치하면 언제 어디서든 터치 몇 번으로 시외버스 예매부터 결제, 모바일 발권까지 한 번에 해결할 수 있습니다. 현장에서 종이 승차권을 발권해야 하는 번거로움을 줄여주는 ‘모바일 티켓’ 기능은 앱에서만 사용 가능한 핵심 기능이므로, 시외버스를 자주 이용하신다면 앱 설치는 선택이 아닌 필수라고 할 수 있죠.

복잡하고 어려울 것 같다고요? 전혀 그렇지 않습니다. 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 분들도 쉽게 따라 하실 수 있도록, 아래에서 차근차근 단계별로 설명해 드리겠습니다. 지금부터 저와 함께 ‘버스타고’ 앱을 설치하고 시외버스 예매 전문가로 거듭나기 위한 첫걸음을 내디뎌 봅시다.

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스마트폰에 ‘버스타고’ 앱 설치하는 방법

우리가 사용하는 스마트폰은 크게 구글의 안드로이드 OS를 사용하는 ‘갤럭시’ 시리즈와 애플의 iOS를 사용하는 ‘아이폰’으로 나뉩니다. 두 스마트폰은 앱을 다운로드하는 경로가 다르지만, 설치 과정은 거의 동일하게 간단합니다. 아래 내용을 참고하여 본인의 스마트폰에 맞는 방법으로 설치를 진행해 주세요.

• 정확한 ‘버스타고’ 공식 앱 찾기
  앱 스토어에 ‘버스타고’를 검색하면 유사한 이름의 앱이나 관련 정보 앱이 함께 노출될 수 있습니다. 이때 가장 중요한 것은 공식 앱을 정확히 찾아 설치하는 것입니다. ‘버스타고’ 공식 앱은 ‘티머니(Tmoney)’에서 개발하고 운영하고 있습니다. 따라서 앱을 설치하기 전, 앱 아이콘 아래에 있는 개발사 이름이 ‘Tmoney’ 또는 ‘한국스마트카드’로 명시되어 있는지 반드시 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 유사한 이름의 다른 앱을 설치하지 않도록 반드시 개발사 정보를 ‘티머니(Tmoney)’로 확인하는 습관이 중요합니다. 공식 로고와 함께 수많은 다운로드 수, 사용자 리뷰 등을 참고하는 것도 좋은 방법입니다.
• 운영체제(OS)별 설치 경로 안내
  본인의 스마트폰 기종에 맞는 스토어에 접속하여 앱을 설치해야 합니다.
  1. 안드로이드 사용자 (삼성 갤럭시, LG 등): 스마트폰 화면에서 ‘Play 스토어’ 아이콘을 찾아 터치합니다. 상단의 검색창에 ‘버스타고’라고 입력한 후 검색 버튼을 누릅니다. 검색 결과 목록에서 티머니(Tmoney)가 개발한 ‘버스타고’ 앱을 선택하고 ‘설치’ 버튼을 누르면 자동으로 다운로드 및 설치가 진행됩니다.
  2. iOS 사용자 (애플 아이폰): 스마트폰 화면에서 파란색 ‘App Store’ 아이콘을 찾아 터치합니다. 하단의 ‘검색’ 탭을 누른 뒤, 상단 검색창에 ‘버스타고’를 입력합니다. 검색 결과에서 공식 ‘버스타고’ 앱을 찾은 후 ‘받기’ 또는 구름 모양 아이콘을 터치합니다. 필요에 따라 Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 비밀번호를 입력하면 설치가 완료됩니다.
• 앱 설치 후 초기 설정 및 권한 동의
  설치가 완료되면 스마트폰 바탕화면에 ‘버스타고’ 앱 아이콘이 생성됩니다. 아이콘을 터치하여 앱을 처음 실행하면, 원활한 서비스 이용을 위해 몇 가지 접근 권한을 요청하는 안내창이 나타납니다. 예를 들어, ‘알림’ 권한은 예매한 버스의 출발 시간 알림 등을 받기 위해 필요하며, ‘위치’ 권한은 현재 위치에서 가장 가까운 터미널을 자동으로 검색하는 편의 기능을 위해 사용됩니다. 서비스 이용에 필수적인 권한들이므로 ‘허용’ 또는 ‘앱 사용 중에만 허용’을 선택하는 것을 권장합니다. 권한 설정 후에는 회원가입 또는 로그인 절차를 진행하여 예매 내역 관리, 포인트 적립 등 더 다양한 기능을 편리하게 이용할 수 있습니다.

초간단 예매 과정 A to Z

시외버스 예매, 막상 하려고 하면 ‘어디서부터 시작해야 하지?’ 막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 걱정 마세요! ‘버스타고’ 앱이나 홈페이지를 이용하면 마치 온라인 쇼핑을 하듯 쉽고 빠르게 원하는 시간의 버스표를 예매할 수 있습니다. 스마트폰이 익숙하지 않은 분들도 금방 따라 하실 수 있도록, 가장 기초적인 단계부터 차근차근 모든 과정을 알려드릴게요. 아래 설명만 따라오시면 누구든 5분 안에 예매를 마치는 전문가가 될 수 있을 겁니다.

예매 전, 이것만은 꼭!

본격적인 예매에 앞서 한 가지 알아두면 좋은 점이 있습니다. 버스는 크게 ‘시외버스’와 ‘고속버스’로 나뉘는데, ‘버스타고’는 전국시외버스통합예매시스템으로 주로 시외버스 노선을 담당합니다. 물론 일부 고속버스 노선도 조회되지만, 만약 원하는 노선이 보이지 않는다면 ‘고속버스 티머니’ 앱을 확인해 보시는 것이 좋습니다. 또한, 서울의 ‘동서울터미널’, ‘서울남부터미널’처럼 같은 도시에도 여러 터미널이 있으니, 예매 시 내가 가야 할 터미널 이름을 정확히 확인하는 것이 중요합니다.

자, 이제 모든 준비는 끝났습니다. 아래의 순서대로 천천히 따라 해 보세요!

1. 출발지, 도착지, 가는 날 선택하기
   가장 먼저 해야 할 일은 바로 ‘어디서, 어디로, 언제’ 갈지 정하는 것입니다. ‘버스타고’ 앱이나 홈페이지에 접속하면 가장 먼저 이 화면이 보입니다. ‘출발’ 버튼을 눌러 출발할 터미널을 선택하고, ‘도착’ 버튼을 눌러 도착할 터미널을 선택해 주세요. 터미널 이름이 가물가물하다면 지역 이름(예: ‘부산’)으로 검색하면 해당 지역의 모든 터미널 목록이 나타나 편리하게 선택할 수 있습니다. 출발지와 도착지를 모두 정했다면, 달력에서 여행을 떠날 날짜를 선택하세요. 왕복으로 예매할 경우에는 ‘왕복’ 옵션을 선택하고 돌아오는 날짜까지 지정하면 됩니다.
2. 원하는 시간대의 버스 선택하기
   날짜까지 선택하고 ‘조회하기’ 버튼을 누르면, 해당 날짜에 운행하는 모든 버스편 목록이 시간 순서대로 나타납니다. 여기서 각 항목을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 출발 시간, 도착 예정 시간, 버스 회사, 그리고 버스의 등급(우등, 일반 등)과 요금, 남은 좌석 수를 한눈에 확인할 수 있습니다. 보통 우등버스가 일반버스보다 좌석이 넓고 편안하지만 요금이 조금 더 비쌉니다. 본인의 여행 계획과 예산에 맞춰 가장 적절한 시간대의 버스를 선택해 주세요.
3. 좌석 선택 및 인원수 설정
   탑승할 버스를 선택하면 이제 좌석을 직접 고를 차례입니다. 실제 버스 좌석 배열과 똑같은 화면이 나타나며, 회색은 선택 가능한 좌석, 주황색(또는 다른 색)은 이미 예매된 좌석을 의미합니다. 여기서 작은 팁을 드리자면, 멀미가 심한 분은 앞쪽 좌석을, 창밖 풍경을 즐기고 싶다면 창가 좌석을, 화장실 이용이나 이동이 잦다면 복도 쪽 좌석을 선택하는 것이 좋습니다. 원하는 좌석을 터치하여 선택하고, 화면 상단이나 하단에서 예매할 인원수(성인, 중고생, 아동)를 정확히 설정해 주세요. 이제 거의 다 왔습니다. 결제 전 예매 내역을 마지막으로 한 번 더 꼼꼼히 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
4. 예매 정보 확인 및 결제 진행
   좌석과 인원수 선택을 마쳤다면, 최종 결제 단계로 넘어가기 전 마지막 확인 페이지가 나타납니다. 내가 선택한 출발지와 도착지, 날짜와 시간, 좌석 번호가 모두 맞는지 다시 한번 확인하세요. 모든 정보가 정확하다면 ‘결제하기’ 버튼을 누릅니다. 결제는 신용/체크카드는 물론, 카카오페이나 네이버페이 같은 간편결제 서비스를 통해서도 가능하여 매우 편리합니다. 원하는 결제 수단을 선택하고 절차에 따라 결제를 완료하면 드디어 예매가 끝납니다.
5. 모바일 티켓(QR코드) 확인
   결제가 성공적으로 완료되면, 예매 내역과 함께 QR코드가 포함된 ‘모바일 승차권’이 발급됩니다. 이 QR코드가 바로 여러분의 버스 티켓입니다. 버스에 탑승할 때, 입구에 있는 단말기에 이 QR코드를 가져다 대기만 하면 ‘삑’ 소리와 함께 승차 확인이 완료됩니다. 더 이상 매표소에 가서 종이 티켓을 발권받을 필요가 전혀 없습니다. 종이 티켓을 발권할 필요 없이, 앱의 QR코드만으로 빠르고 편리하게 탑승할 수 있습니다. 예매 내역은 앱의 ‘예매 확인 및 변경/취소’ 메뉴에서 언제든지 다시 확인할 수 있으니, 탑승 직전에 미리 준비해두시면 더욱 좋습니다.

## 알아두면 좋은 할인 꿀팁

시외버스를 이용할 때 정가를 모두 내고 타기엔 어딘가 아쉬운 마음이 들 때가 많죠. 같은 좌석, 같은 버스를 타더라도 누구는 더 저렴하게 이용하고 있다면 배가 아플 수밖에 없습니다. 하지만 걱정 마세요! 우리가 미처 몰랐을 뿐, 시외버스에도 항공권이나 기차표처럼 다양한 할인 혜택이 숨어있습니다. 이제부터 ‘버스타고’ 앱을 포함하여 시외버스를 예매할 때 알아두면 피가 되고 살이 되는 할인 꿀팁을 대방출하겠습니다.

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반드시 챙겨야 할 신분별 할인

가장 기본적이면서도 할인율이 높은 혜택은 바로 신분에 따른 할인입니다. 본인이 해당된다면 절대 놓치지 말아야 할 필수 체크리스트입니다.

• 중/고등학생 할인
  가장 대표적인 할인 혜택입니다. 대부분의 노선에서 20~30%의 할인율을 제공하며, 예매 시 ‘중고생’ 권종을 선택하면 됩니다. 중요한 점은, 예매만 할인된 가격으로 하는 것이 끝이 아니라는 사실입니다. 버스에 탑승할 때 운전기사님께 반드시 사진이 부착된 학생증이나 청소년증을 제시해야 합니다. 만약 증빙 서류가 없다면 현장에서 차액을 지불해야 하는 불상사가 생길 수 있으니, 집을 나서기 전 학생증을 꼭 챙겼는지 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.
• 대학생 할인
  모든 노선에 적용되는 것은 아니지만, 일부 노선에 한해 대학생 할인을 제공하기도 합니다. 중/고등학생 할인처럼 보편적이지는 않기 때문에, 본인이 이용하려는 노선이 대학생 할인을 지원하는지 예매 과정에서 꼼꼼히 확인해봐야 합니다. 할인율은 노선마다 상이하며, 마찬가지로 탑승 시 실물 학생증(또는 모바일 학생증)을 반드시 지참해야 불이익이 없습니다. 특히 대학가 주변을 경유하는 노선에 할인 혜택이 있을 확률이 높습니다.
• 아동 할인
  만 6세 이상부터 만 13세 미만의 초등학생에게는 일반적으로 50%의 아동 할인이 적용됩니다. 보호자와 함께 탑승하는 만 6세 미만의 영유아는 보통 무임으로 탑승이 가능하지만, 좌석을 따로 배정받고 싶다면 아동 요금을 내고 예매해야 합니다. 가족 단위로 이동할 때 이 할인 혜택을 이용하면 교통비를 큰 폭으로 절약할 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 할인
  국가유공자, 상이군경, 5.18 민주유공자, 장애인 등은 법적으로 정해진 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 등급에 따라 본인에게 30%~50% 할인 또는 무임 혜택이 주어지며, 중증 장애인(기존 1~3급)의 경우 동반 1인까지 할인이 적용됩니다. 예매 시 해당 권종을 선택하고, 탑승 시에는 반드시 관련 복지카드나 유공자증을 제시해야 합니다.

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티끌 모아 태산! 앱테크 및 기타 할인

신분 할인이 아니더라도 조금만 신경 쓰면 교통비를 아낄 수 있는 방법들이 있습니다. 특히 스마트폰 앱을 잘 활용하는 것이 중요합니다.

• ‘티머니GO’ 앱 마일리지 활용
  요즘은 버스타고와 연동되는 ‘티머니GO’ 앱을 통해 마일리지를 적립하고 사용하는 것이 가장 스마트한 할인 방법입니다. ‘티머니GO’ 앱으로 시외/고속버스를 예매하면 결제 금액의 일부가 마일리지로 적립됩니다. 이 마일리지는 다음번 버스 예매 시 현금처럼 사용할 수 있어 매우 유용합니다. 또한, 앱 내에서 진행하는 출석체크나 다양한 이벤트에 참여하면 추가 마일리지를 쌓을 수 있으니, 버스 이용 빈도가 높다면 ‘티머니GO’ 앱을 적극적으로 활용하는 것이 좋습니다. 단순 예매를 넘어 교통비 절약을 위한 앱테크의 시작입니다.

• 왕복 예매 및 단체 예매 확인
  과거에는 왕복으로 예매하면 할인을 해주는 경우가 많았지만, 최근에는 많이 사라진 추세입니다. 하지만 아직 일부 노선이나 운수사에 따라 왕복 예매 시 소정의 할인을 제공하는 곳이 남아있을 수 있습니다. 또한, 5인 이상의 인원이 동일한 노선을 이용할 경우 단체 할인이 가능한지 터미널이나 운수사에 직접 문의해보는 것도 좋은 방법입니다. 특히 비수기 평일에는 단체 할인을 해줄 가능성이 더 높습니다.
• 정기권/회수권 구매
  특정 구간을 매일같이 통학하거나 출퇴근하는 경우, 정기권이나 회수권을 구매하면 교통비를 획기적으로 줄일 수 있습니다. 매번 한 장씩 예매하는 것보다 훨씬 저렴한 가격으로 정해진 기간 동안 자유롭게 이용하거나, 여러 장의 티켓을 묶어 저렴하게 구매하는 방식입니다. 모든 노선에서 판매하는 것은 아니지만, 수요가 많은 단거리 노선 위주로 운영되고 있으니 본인이 자주 이용하는 노선에 정기권/회수권 제도가 있는지 터미널 홈페이지나 매표소에 문의해보는 것을 추천합니다. 대부분의 할인은 예매 시 적용 여부를 직접 확인하고, 탑승 시 증빙 서류를 지참해야 한다는 공통점이 있습니다.

예매 취소 및 환불 규정

설레는 마음으로 시외버스 여행을 계획했지만, 갑작스러운 일정 변경이나 피치 못할 사정으로 예매를 취소해야 할 때가 있습니다. 이럴 때 가장 먼저 걱정되는 것이 바로 ‘취소 수수료’일 텐데요. “수수료 폭탄을 맞으면 어쩌지?”, “환불은 제대로 받을 수 있을까?” 하는 불안감을 느끼실 수 있습니다. 하지만 걱정 마세요! 버스타고의 예매 취소 및 환불 규정은 명확한 기준에 따라 운영되고 있으며, 언제 취소하느냐에 따라 수수료가 달라집니다. 계획이 바뀌었을 때 수수료를 최소화하고 싶다면, 출발 2일 전까지는 취소하는 것이 가장 좋습니다. 지금부터 언제, 어떻게 취소해야 가장 손해를 보지 않는지, 꼭 알아두어야 할 핵심 규정들을 알기 쉽게 총정리해 드리겠습니다. 이 내용만 숙지하신다면 갑작스러운 상황에서도 당황하지 않고 현명하게 대처하실 수 있을 겁니다.

취소 시점별 환불 수수료 총정리

시외버스 예매 취소 수수료는 ‘언제’ 취소하느냐에 따라 결정됩니다. 기본적으로 출발일에 가까워질수록 수수료가 높아지는 구조입니다. 아래 표를 통해 취소 시점별 수수료를 한눈에 확인하고, 본인의 상황에 맞게 가장 유리한 시점을 선택해 보세요.

취소 시점 (출발일 기준)	환불 수수료	비고
예매 후 1시간 이내 또는 예매 당일 취소 (단, 출발 시간이 지난 후에는 해당 없음)	수수료 없음	출발일과 무관하게 적용 가능
출발 2일 전까지 취소	수수료 없음	가장 이상적인 취소 시점
출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전까지 취소	결제 금액의 5%	소액의 수수료 발생 시작
출발 1시간 이내 ~ 출발 직전까지 취소	결제 금액의 10%	출발이 임박할수록 수수료 증가
출발 후 6시간 이내 취소	결제 금액의 30%	터미널 현장 방문 취소만 가능
출발 후 6시간 이후	환불 불가	부도(No-Show) 처리

놓치기 쉬운 환불 규정 추가 꿀팁

기본적인 수수료 규정 외에도 알아두면 유용한 추가 정보들이 있습니다. 특히 많은 분들이 헷갈려 하는 ‘출발 후 취소’ 방법이나 예외적인 상황에 대한 규정을 미리 숙지해두면, 예상치 못한 상황에서 손해를 줄일 수 있습니다. 아래의 꿀팁들을 꼭 확인해 보세요.

• 출발 후 취소는 ‘출발지’ 터미널에서만 가능
  가장 중요한 규칙 중 하나입니다. 만약 버스를 놓쳤다면, 앱이나 홈페이지를 통한 온라인 취소는 불가능합니다. 반드시 버스가 떠난 지 6시간 이내에 ‘출발했던 터미널’의 매표 창구를 직접 방문하여 승차권을 제시해야만 30%의 수수료를 제외하고 환불받을 수 있습니다. 도착지 터미널이나 다른 터미널에서는 처리가 불가능하니 유의해야 합니다.
• 지정 좌석과 비지정 좌석의 차이
  대부분의 시외버스는 좌석이 지정되어 있지만, 일부 노선은 비지정석으로 운영됩니다. 비지정석 승차권의 경우, 일반적으로 해당 승차권에 명시된 출발 시간 이후라도 동일 노선의 다음 버스에 빈 좌석이 있다면 탑승을 허용해 주는 경우가 많습니다. 하지만 이는 운수사 규정에 따라 다를 수 있으므로, 만약 버스를 놓쳤다면 매표소에 문의하여 다음 차 탑승 가능 여부를 확인해 보는 것이 좋습니다.
• 천재지변 및 버스 고장 시 100% 환불
  태풍, 폭설 등 천재지변으로 인해 버스가 운행하지 못하거나, 차량 고장 등 운수회사의 귀책사유로 인해 탑승하지 못하게 된 경우에는 수수료 없이 전액 환불받을 수 있습니다. 이런 특수한 상황에서는 보통 터미널이나 버스타고 앱을 통해 관련 공지가 안내되니, 상황 발생 시 공지사항을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
• 예매 변경은 ‘취소 후 재예매’ 방식
  버스타고 시스템에서는 아쉽게도 시간이나 좌석을 직접 변경하는 ‘예매 변경’ 기능이 없습니다. 따라서 예매 정보를 바꾸고 싶다면, 기존 예매를 취소하고 원하는 시간대의 버스를 새로 예매해야 합니다. 이때도 당연히 취소 시점에 따른 수수료 규정이 동일하게 적용되므로, 가급적 빨리 결정하여 수수료 부담을 줄이는 것이 현명합니다. 특히 버스가 출발한 후에는 온라인 취소가 불가능하며, 반드시 출발지 터미널 창구를 방문해야 한다는 점을 기억하세요.